|

Directe inzage in de spam quarantaine.
Voor gebruikers voor wie het opvragen van een nieuw quarantainerapport niet snel genoeg gaat of niet over een eerder ontvangen quaranainerapport beschikken, is er nog de mogelijkheid van directe inzage in de spamquarantaine. al wat hiervoor nodig hebt is uw emailadres en een wachtwoord. Geen wachtwoord bekend?, geen probleem, deze kunt u ten aller tijde direct opvragen. Ga hiervoor als volgt te werk.
Open een browser en ga naar: http://ms03.4fhosting.nl

Vul uw emailadres in, geen wachtwoord bekend?, klik op "Forgot your Password" en een nieuw wachtwoord word je binnen enkele minuten naar je emailadres toegezonden. U kunt dit wachtwoord gebruiken om rechtstreeks in Spamtitan in te loggen en zelf gelijk het quarantainerapport specifieke emailberichten door te sturen, vrij te geven, verwijderen of te Whitelisten in welk geval ze in het vervolg altijd zullen worden doorgelaten. Het is tevens mogelijk om emailberichten met verboden toegevoegde bestanden (banned attachments) door te laten.
Hoe gaat dit in z'n werk?
Heedt U eenmaal een wachtwoord dan kunt u rechtstreeks inloggen op spamtitan, waarna u met drie opties word geconfronteerd:

Kies voor "SPAM" indien u vermoed dat er mogelijk een bericht onterecht als spam is ontvangen maar u kunt ook kiezen voor "Virus" (wees hier voorzichtig mee, "Banned attachment", dit gebeurt soms als de afzender u bijvoorbeeld een word of excel document heeft gestuurd, of "Blacklisted" wanneer het afzender adres mogelijk op een blacklist is beland.
U kunt ook nog kiezen voor een bepaalde tijd, de mogelijke afzender en de hoeveelheid berichten die hij op het scherm moet tonen. Indien u hier niets invult laat hij in principe alles zien. Klik op "Run Query" rechtsbovenin het scherm om de zoekopdracht te starten.

U krijgt nu een overzicht van alle berichten die in qurantaine zijn geplaatst door Spamtitan. Op de rechterkant van het scherm kunt u per bericht hetvolgende doen:
- Deliver: Bezorg dit bericht alsnog
- Whitelist: Bezorg het bericht alsnog en plaats de afzender op de zogenaamde "whitelist"wat betekend dat berichten van deze afzender in het vervolg niet meer zullen worden tegengehouden.
- Delete: Verwijder het bericht definitief van de lijst, deze kunt u vanaf dat moment ook niet meer terughalen.
Spamtitan bewaard uw geblokkeerde emailberichten tot 14 dagen na ontvangst of totdat u deze zelf verwijderd middels het quarantainerapport of via SpamTitan zelf.
Klant ondersteuning
Geen enkele service is zo goed als z'n ondersteuning ervoor door specialisten en dat geld ook voor SpamTitan. Als vanzelfsprekend helpen wij onze klanten graag waar mogelijk met het controleren op mogelijk geblokkeerde berichten. Al wat onze klanten hiervoor hoeven te doen is even contact met ons op te nemen.
|