We kunnen er niet omheen, computers, laptop's, randapparatuur.... alles gaat een keertje stuk, de vraag is nooit waarom maar veel eerder wanneer?. Daarnaast hebben computers de neiging erg snel te verouderen, wat repareren niet altijd even zinvol maakt, terwijl de gegevens op veel verouderde of defecte computers niet zelden veel waardevoller zijn dan de computer zelf.   Jongkind-IIS kijkt zorgvuldig samen met de klant naar zijn of haar specifieke situatie en de daarbij behorende mogelijkheden.

Bij elke bij ons ter reperatie aangeboden laptop of desktop computer hanteren we een vaste methode die steevast erg efficient werkt. Deze gaat ongeveer als volgt:

• Veilig stellen van belangrijke digitale informatie en deze toegankelijk maken voor de klant (backup en Recovery)
• Vastleggen van de situatie en ervoor zorgen dat deze teruggebracht kan worden om eventueel aanvullend onderzoek door derden mogelijk te maken.  
• Inventariseren van de schade of problemen en taxeren van de herstelkosten
• Afhankelijk van de taxatie en in overleg met de klant volgt reparatie of vervanging van de defecte computer door of, met nieuw of een gereviseerde computer of onderdelen. Dit laatste vooral om de herstelkosten enigzins te drukken en in verhoudeing te brengen met de dagwaarde van de desbetreffende computer.
• Terugzetten van eerder gemaakte backup en beschikbaar maken van de zich hierin bevindende informatie.

Wanneer na taxatie word besloten dat reparatie of herstel niet mogelijk is of financieel onaantrekkelijk dan word de oude situatie zoveel mogelijk hersteld waardoor reparatie op een later tijdstip of door derden gewoon mogelijk blijft. Op deze manier blijven de kosten beperkt en in verhouding tot het resultaat. De klant heeft het laatste woord en altijd de keuze om niet tot reparatie over te gaan indien dit naar haar of zijn mening te duur uitvalt.

Onze diagnose is eerlijk en dat hoeft u geen cent te kosten!

Laptop computers

Omdat dit soort computers voor het merendeel zijn geconstrueerd middels niet-standaard onderdelen zijn reparaties soms erg gecompliceerd en niet zelden voorbehouden aan een door de importeur of fabrikant aangewezen partij. Jongkind-IIS inventariseerd de problemen, maakt een backup en bieden de laptop indien nodig hier ter reparatie aan. Vanwege eerdere ervaringen met deze derde partijen is Jongkind-IIS niet verantwoordelijk voor de uitgevoerde reparatie of afhandeling en de berekende kosten. Wel bieden we onze expertise en bemiddeling hierin.

 Printers, scanners, copiers

Ondanks de soms uiterst lage aanschafprijs kan de reparatie van bijvoorbeeld uw printer best wel verstandig zijn, vooral daar waar u mogelijk nog een voorraad inkt of tonercassettes op voorraad heeft. Veel problemen bij printers of aanverwante apparatuur zijn relatief simpel te verhelpen wat uiteraard ook terugkomt in de kosten ervan en aangezien onze inventarisatie en taxatie u niets hoeft te kosten is het vaak toch nog wel de moeite waard.

Netwerk apparatuur, externe disks, geheugenkaarten

Dergelijke apparatuur kunnen slechts zelden worden hersteld en zullen dan ook in overleg met de klant vrijwel altijd worden vervangen.

Reparaties kunnen zowel op locatie bij u op kantoor of thuis worden uitgevoerd, reken daarbij echter wel dat er hiervoor voorrijkosten voor in rekening kunnen worden gebracht. Reperaties worden in overleg met de klant uitgevoerd tegen de kosten die bij de inventarisatie en taxatie zijn geraamd. Een geslaagde reperatie word niet gegarandeerd maar valt onder de "no-cure, no-pay" regel.

Vrijwel geen enkele storing is hetzelfde en hoewel er vaak overeenkomsten zijn is elk probleem uniek. Er zijn geen standaardkosten verbonden aan het herstel of de reparatie van uw desktop of laptop computer. Wel word er altijd een schatting gemaakt van de mogelijke kosten waarbij de klant dus al van te voren weet wat een reparatie gaat kosten, er vanuitgaand dat hij inderdaaad gerepareerd kan worden. Om enige indicatie te geven zijn hieronder wat kostenindicaties vermeld.

 Reparaties die niet gelukt zijn vallen onder de "no-cure, no-pay" maatregel.

 Prijswijzigingen voorbehouden aan Jongkind-IIS.                                            

Best-Effort & Garantie

Jongkind-IIS verplicht zich om bij een reparatie zich te houden aan de vooraf opgegeven kosten maar kan een reparatie echter niet garanderen, in welk geval er uiteraard geen kosten voor in rekening zullen worden gebracht. Mits anders afgesproken geld voor alle reperaties een garantieperiode van ten minste drie maanden.

Stel u eens voor... uw computer start niet meer op, uw harde schijf is stuk, uw bestanden zijn verdwenen of per ongeluk verwijderd, een virus heeft huisgehouden op uw harde schijf. uw harde schijf is geformateerd, kortom de voor zo belangrijke foto's, emailberichten, bestanden etc zijn weg, stuk of onleesbaar. Als u dan niet over een recent elders opgeslagen kopie beschikt dan is de ramp nauwelijks te overzien.

 Wat te doen in een dergelijk geval?

• Raak niet in paniek, er is een reeele kans dat uw gegevens nog altijd op uw harde schijf aanwezig zijn.
• Ga niet zelf trachten om uw gegevens terug te halen, de kans is zeer groot dat uw pogingen juist de mogelijk nog altijd aanwezige data voorgoed onleesbaar maken.
• Neem direct contact op met Jongkind-IIS.

Gespecialiseerde data recovery laboratoria zijn vooral gespecialiseerd in schades door brand, overstroming etc, en zijn bijzonder kostbaar. Dit is lang niet altijd nodig omdat in meer dan de helft van alle gevallen uitstekend kan volstaan met het gebruik van specialistische programmatuur om uw gegevens terug te halen, en dat lukt vaker dan u denkt.

Jongkind-IIS beschikt over professionele apparatuur, software en de nodige ervaring noodzakelijk om uw bestanden indien mogelijk terug te halen en te converteren naar leesbare bestanden. Dit geld zowel voor office bestanden, foto's maar ook voor emailbestanden (OST, pbx of pst). Hierbij word altijd gewerkt vanaf een copie van uw originele harde schijf zodat daar niets aan word gewijzigd en eventueel ook door derden kan worden onderzocht of mogelijk hersteld. Voor elke data-recovery geld uiteraard "(no-cure, no-pay)". en een 100% herstel of recovery kan helaas niet altijd worden gegarandeerd.