|
Al vanaf ongeveer 2000 is ADSL vrijwel door geheel Nederland leverbaar en heel wat mensen hebben destijds bij een provider een ADSL verbinding afgesloten. Vaak gaat het daarbij om destijds relatief snelle verbindingen van 2 tot 4MB voor ongeveer 30 of 40 euro per maand.
Hoewel er tal van providers zijn overgenomen en momenteel vrijwel allemaal via KPN lopen, zijn de desbetreffende abonnementen niet of nauwelijks gewijzigd. Dat is opmerkelijk want wanneer je momenteel een nieuw ADSL abonnement afsluit krijg je soms een tienmaal snellere verbinding, en een nieuw draadloos modem voor aanzienlijk minder geld.
Navraag bij onder meer Xs4all en KPN zelf leert dat bestaande abonnementen simpelweg jaarlijks stilzwijgend worden verlengd zonder de abonnementshouder op de hoogte te stellen van nieuwe snellere en vaak goedkopere producten. Pas wanneer men bij de provider hierover als klant zelf gaat informeren komt de aap uit de mouw en word de klant over deze mogelijkheden geïnformeerd. Een, naar onze mening een allerminst klantvriendelijke opstelling met een bedenkelijke achtergrond.
Dit grapje geld voor nagenoeg alle providers, KPN, Xs4all, Tele2 e.v.a. Het kan ook gebeuren bij menige kabelprovider zoals Ziggo, UPC of Caiway.
Kortom, heeft u al lan
ger dan 4 jaar dezelfde ADSL of kabel internet verbinding, dan loont het zeer zeker om even contact op te nemen met uw provider over de mogelijkheden voor een snellere en goedkopere verbinding. Bovendien is uw huidige modem dan toch al zeker aan vervanging toe. Ook is het wellicht de moeite om dan maar meteen uw internetverbinding met bijvoorbeeld telefonie of interactieve televisie te koppelen. Die scheelt u al snel 10 euro per maand aan kosten.
We hebben dit probleem momenteel al bij diverse klanten ondervangen en in alle gevallen ging men er flink op voor uit zonder dat het een cent extra hoefde te kosten. Sterker nog, in drie gevallen werd de snelheid verviervoudigd en de kosten praktisch gehalveerd zonder dat er van provider moest worden gewisseld.
|
